Marketing szeptany (WOMM/ Buzz Marketing) jest tak zwanym marketingiem rekomendacji. Jego celem jest wzmocnienie obecności marki w sieci oraz kreowanie pozytywnego wizerunku poprzez inicjowanie zainteresowania marką w sieciach społecznościowych.

Siłą marketingu szeptanego jest uruchomienie systemu rekomendacji produktów firmy wśród użytkowników sieci, uważanych za bardziej wiarygodne i wartościowe niż tradycyjny przekaz reklamowy.

Działania w obszarze WOMM polecane są przede wszystkim firmom pragnącym zaistnieć w świadomości konsumentów z nowym produktem, lub odbudować nadszarpnięty wizerunek.

Szum wywołujemy poprzez:

• dyskusje na forach internetowych
• inicjowanie recenzji produktów w mediach
• oficjalne wypowiedzi w imieniu firmy (amplifying)
• stały monitoring mediów